Informationsübermittlung an das FM-Portal
Tipp: Für die Informationsübermittlung an das FM-Portal ist eine Exchange-Anbindung notwendig.
Das FM-Portal bietet zwei unterschiedliche Wege, Informationen an es zu übermitteln:
Das FM-Portal verfügt über eine zentrale E-Mail-Adresse. Der Posteingang des FM-Portals verarbeitet alle dorthin gesendeten E-Mails automatisch. Eine Besonderheit bildet die Objekt-E-Mail, die zum Aufbau eines Objektverlaufs und der Objektdokumentation äußerst hilfreich ist (mehr Informationen dazu: IC1836 - Objekt-E-Mails) Das FM-Portal erkennt außerdem Rückmeldungen zu Instandhaltungsaufträgen und verursacht automatisch die Überführung des Auftrags in den Status „Kontrolle“.
Wenn du ein Fax an die zentrale Faxnummer des FM-Portals sendest, wird dies in digitaler Form in den E-Mail-Eingang des FM-Portals aufgenommen. Dort wird es wie eine an das FM-Portal gesendete E-Mail weiterverarbeitet. Somit können beispielsweise auch Rückmeldungen zu Instandhaltungsaufträgen in Faxform eine Weiterleitung des Instandhaltungsauftrags in den Workflow-Status „Kontrolle“ verursachen.
Hier eine Übersicht, welche Dokumente du über welchen Kanal an das FM-Portal senden kannst:
Dokumententyp | Objekt-E-Mail | Fax |
|---|---|---|
Angebot Wartung / Instandsetzung | ja | nein |
Bestellung von Wartungs- / Instandsetzungsleistungen | ja | nein |
Prüfdokumente zu einer Anlage | ja | nein |
Rechnung über Wartungs- / Instandsetzungsleistungen | ja | nein |
Anlagedokumentation (Bilder, Handbücher usw.) | ja | nein |
Rückmeldung von Instandhaltungsmaßnahmen (Fertigmeldung der Leistungen) | ja | ja |