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Workflow-Schritte (0343)
Systemsteuerung/MyFM/Konfiguration Services/Workflows/Workflow-Schritte
Mithilfe dieses Formulars können Workflow-Schritte, die innerhalb der Services/Workflows im FM-Portal zur Verfügung stehen, verwaltet werden.
Formularhilfe
Identifikation
In diesem Infobereich sind Angaben zur Identifikation des Datensatzes hinterlegt.
Service | Auswahl des Workflows, innerhalb dessen der Workflow-Schritt ausgeführt wird. |
Code | Hier kannst du den Code angeben. |
Name | Eingabe des Namens des Workflow-Schritts in der Serviceliste. Dies ist die Statusbezeichnung für den Workflow. Wenn sich also ein Workflow in diesem Workflow-Schritt befindet, wird dieser Text als sein Status angezeigt. |
Anzeigename | Hier kannst du den Anzeigename angeben. |
Typ | Hier kannst du den Workflowschritt-Typ angeben. |
Schritt aktiv? | Angabe, ob der Workflow-Schritt innerhalb des Workflows aktiv ist, d.h. ausgewählt werden kann. |
Startschritt | Angabe, ob es sich bei dem Workflow-Schritt um einen Startschritt, also ersten Schritt in einem Workflow, handelt. Ein Workflow kann genau einen Startschritt haben. |
Dauer [h] | Legt die Dauer (in Stunden) fest, die für diesen Schritt zur Verfügung steht |
Dauer verbindlich | "Angabe, ob ""Dauer verbindlich"" für den Workflowschritt." |
In Serviceliste archiviert? | Alle Tickets in diesem Schritt werden in der Serviceliste im Archiv angezeigt falls diese Option gesetzt ist. |
Beschreibung | Beschreibung |
Folgeschritte
Die Liste in diesem Infobereich listet alle Workflow-Schritte auf, die nach dem vorliegenden Workflow-Schritt kommen.
Rollen-Berechtigungen für diesen Schritt
In dieser Liste sind alle Rollen aufgeführt, die dazu berechtigt sind, die in dem vorliegenden Workflow-Schritt vorgesehenen Aktionen durchzuführen.
Pflichtfelder zum Erreichen dieses Schrittes
Diese Liste zeigt alle Felder, die zum Erreichen dieses Workflow-Schrittes gefüllt sein müssen.
Eskalationsstufen
Der Infobereich enthält alle Eskalationsstufen, denen der Workflow-Schritt zugeordnet ist
UID-Felder
In diesem Infobereich werden die UIDs des Workflows und des Workflow-Schritts aus systemtechnischen Gründen angezeigt.
Workflowstep Uid | Anzeige der UID des Workflow-Schritts. |
Workflow Uid | Anzeige der UID des Workflows. |
Anwenderhilfe
Derzeit gibt es keine Elemente mit den ausgewählten Stichwörtern.
Administratorenhilfe
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Inbetriebnahme
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