Duplikate von Tickets (DE4C)
Infrastrukturelles Gebäudemanagement/Serviceticket/Berichte/Duplikate von Tickets
In dieser Liste werden alle Servicetickets angezeigt, die als Duplikate markiert wurden.
Formularhilfe
Search
Diese Merkmalsgruppe enthält Attribute zur Suche und Identifikation von Ticket-Duplikaten. Sie ermöglicht das effiziente Auffinden und Vergleichen ähnlicher oder identischer Tickets im System.
Ticketnummer | Angabe der Ticketnummer. |
abhängiges Ticket | Angabe des Servicetickets, zu dem das Ticket als Duplikat markiert wurde. |
Termin | Angabe des errechneten Bearbeitungstermins zum Serviceticket (TT.MM.JJJJ). |
Kategorie | Angabe der Servicekategorie. |
Unterkategorie | Angabe der Unterkategorie. |
Workflowstatus | Angabe des Workflowstatus, in dem sich das Serviceticket aktuell befindet. |
Mandant | An dieser Stelle ist der logische Mandant sichtbar. Dieser ist immer 01, solange die Mandantentrennung nicht aktiviert wurde. Beachten Sie die Hilfe. |
Workflowrolle | Angabe der Workflowrolle, die aktuell für die weitere Bearbeitung des Servicetickets zuständig ist. |
Zustaendigkeit | Angabe der zuständigen Gruppe der aktuell zuständigen Workflowrolle. |
Beschreibung | Angabe der Beschreibung zum Serviceticket. |
Anwenderhilfe
Administratorenhilfe
Inbetriebnahme